404 ошибка: почему возникает и как ее устранить

קידום אתרים

Страница с ошибкой 404 является одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются посетители различных сайтов. Их наличие негативно влияет не только на поведенческие характеристики сайта, но и может отрицательно влиять на рейтинг всего сайта.

Почему возникает 404 ошибка, как вовремя ее найти, какую роль она играет в SEO, какие инструменты помогут ее устранить?

Что такое 404 ошибка?

Простыми словами ошибка 404 — это HTTP-код сервера, который сообщает, что нужная страница не найдена.

Механизм передачи информации между браузером (клиентом) и сервером таков:

  • Пользователь вручную вбивает URL-адрес страницы в строку браузера или переходит по внешней ссылке.
  • На сервер отправляется сетевой запрос, где открывается новая сессия.
  • В качестве ответа сервер отправляет HTML-страницу с HTTP-кодом. Если страница с данным адресом существует, сервер возвращает код 200 — ОК. К примеру, если сейчас вы читаете эту статью, значит сервер нашел запрашиваемую страницу.
  • Если браузер установил соединение с сервером, но нужной страницы на нем нет, на экране появится HTML-страница с кодом 404.

В случае, когда сайт не загружается вовсе, т.е. возникает ошибка сервера, показывается ошибка 5**. Однако обычный пользователь не знает, в чем разница ошибок 4** и 5**. Он уходит с сайта и может никогда не вернуться, думая, что сайт не работает. Ссылки на страницу с ошибкой 404 часто называют «битыми», «сломанными», «мертвыми». А HTTP-ответ сервера 404 — «код 404», «ответ 404», «HTTP 404».

Почему ошибка 404 Not found может возникнуть:

  • страницу удалили;
  • страницу перенесли на другой адрес, но адрес не обновили;
  • при вводе URL-адреса пользователем допущена синтаксическая ошибка.

 

Обычно наиболее часто встречающаяся ошибка 404 связана с удалением или изменением URL-адреса страниц. Часто при аудите сайта для запрашиваемых страниц обнаруживается большое количество страниц с ответом «Not Found». Причина обфчно в том, что удаляются страницы с товарами, которых нет в наличии. В результате сайт частично теряет обратную ссылочную массу, так как на удаленные страницы вели внешние ссылки.

Как Google относится к ошибке 404?

Поисковая система не считает такие ошибки существенными.

Из Cправки Google:  Обычно ошибки 404 не влияют на эффективность сайта в Google Поиске. Вы можете смело игнорировать их, если они точно относятся к URL, которых не должно быть на вашем сайте. Важно, чтобы при переходе по всем недействительным URL возвращался верный код ответа HTTP (404) и чтобы доступ к ним не был заблокирован в файле robots.txt.

Но на практике оказывается, что в некоторых случаях такие ошибки негативно влияют на ранжирование сайта. Суть в том, что не столько страницы с 404 ошибкой влияют на SEO, сколько «битые» ссылки, ведущие на эти страницы.

Проблемой являются именно неработающие ссылки. Для поисковой системы большое количество битых ссылок говорит о проблемах с качеством сайта. Это приводит к ухудшению индексации и потере позиций в выдаче.

Кроме того, создается искаженная картина поведения пользователя на сайте: уменьшается время взаимодействия с сайтом, растет показатель отказов, может произойти отток посетителей.

Как сократить количество 404 ошибок?

Когда изменился принцип формирования ссылочной массы.

  • Настроить 301 редирект с неактуальных страниц на нужные.
  • Обновить список адресов в файле Sitemap.xml.
  • Обновить необходимые внутренние ссылки на сайте.

Когда товары на странице долго отсутствуют либо никогда больше не появятся.

Настройка http-кода 404

Установка кода 404 или 410 для страниц с товарами, которых уже нет в наличии, может привести к потере позиций по данным запросам, что ведет к уменьшению продаж. К тому же, внешняя обратная ссылочная масса, ведущая на эти страницы, будет потеряна.

Решение: как можно дольше не настраивать код 404. Даже если товара нет в наличии, страница будет ранжироваться и приводить трафик на сайт. Вместо закончившегося товара можно предложить пользователям другие похожие товары.

Настройка http-кода 301 на главную страницу.

Нужно понимать, что редирект на нерелевантную страницу может привести к появлению ложных ошибок (Soft 404), которые вводят в заблуждение и поискового робота, и пользователей. Потому как, согласно требованиям поисковой системы, 301 редирект должен перенаправлять на страницу с аналогичным контентом. В дальнейшем это может плохо повлиять на ранжирование сайта.

Настройка http-кода 301 на страницу с похожим контентом.

Это самый безопасный способ сохранить позиции сайта в выдаче, не потерять обратные внешние ссылки. К тому же, перенаправление пользователей на страницу с похожими товарами не вызовет раздражения у пользователей и более вероятно приведет к покупке. Настроив редирект, важно обновить адреса в файле Sitemap и перенаправить внутренние ссылки.

Когда товары на сайте отсутствуют временно.

Если товар часто исчезает и появляется на сайте, крайне не рекомендуется устанавливать код ошибки 404 или редирект 301, 302. Возобновление позиций в рейтинге поисковых систем происходит долго, при этом компания будет терять деньги за счет маленького количества переходов по этому запросу.

В этом случае лучше оптимизировать эту страницу, например:

  • возле каждого товара установить пометку «в наличии» (In Stock);
  • показывать отсутствующие товары в конце списка в листинге;
  • предлагать похожие товары.

Когда страницы нужно удалить.

Кроме страниц с устаревшим контентом, есть множество других, которые периодически нужно удалять из индекса.

Это могут быть страницы, не приносящие посещений на сайт, сервисные, генерируемые CMS. Последовательность настройки удаленных страниц такова:

  • Для всех URL’ов настроить код 404 Not found.
  • Удалить старые адреса из списка файлов Sitemap.xml.
  • Почистить внутренние ссылки, которые вели на удаленную страницу.

Выводы таковы

Вопреки распространенному мнению, страницы с кодом 404 не влияют на ранжирование сайта.

Однако внешние и внутренние ссылки, ведущие на эти страницы в большом количестве, могут способствовать потере позиций в выдаче. К тому же, неправильно оформленная страница 404 создает негативный опыт пользователя, что приводит к потере трафика. Постройте правильный алгоритм оптимизации страницы, сделайте ее привлекательной для пользователя.

Это поможет удержать позиции сайта в выдаче и сохранить прибыль компании.

*частично использован материал https://serpstat.com/ru/blog/chto-takoe-bitye-ssylki/

Продвижение сайтов в Израиле

  • Еще информация:

  • ВВЕРХВВЕРХ